Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Les produits doivent être neufs, non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine, accompagnés de la preuve d’achat.

Pour toute demande, contactez-nous à : contact@royalradiance.fr
Les retours non validés au préalable ne seront pas acceptés.

 Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ou entamés ne sont ni repris ni remboursés.
Cela inclut tous les soins visage et corps :

• savons, crèmes, lotions, huiles, gommages, sérums, masques, etc.

Les articles en promotion, personnalisés ou les cartes-cadeaux ne peuvent également pas être retournés.

Remboursements

En cas d’acceptation du retour (produit non utilisé et dans son état d’origine), le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables après réception et inspection du produit.
Les délais peuvent varier selon les établissements bancaires.

Produits endommagés ou erreur de commande

Merci d’inspecter votre commande dès réception.
En cas d’article défectueux, endommagé ou erroné, veuillez nous contacter sous 48 heures avec des photos claires du colis et du produit concerné, afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution adaptée.

Engagement Royal Radiance

Chaque soin Royal Radiance est formulé avec des ingrédients naturels, sans hydroquinone ni corticoïdes.
Les résultats peuvent varier selon le type de peau, la régularité d’utilisation et l’hydratation.